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CIRCUITS EN CRETE COMBINE CRETE et SANTORIN LES CYCLADES et ATHENES LE PELOPONNESE
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Conditions de vente
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Nos prix s'entendent par personne et en euros (€).

Nos séjours et prestations présentés sont garantis sous réserve de disponibilité au moment de l'inscription.

Nos devis sont valables pendant 1 mois à partir de la date d'envoi. Au moment de la réservation ou après ce délai le prix peut être différent de celui proposé en fonction des augmentations (ou réductions) des tarifs et des disponibilités de nos différents partenaires.

Le nombre d’étapes, de nuitées dans chaque étape ainsi que l’ordre des étapes sont données à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des disponibilités au moment de la réservation.

Pour les séjours comprenant des billets de ferries : En cas d’augmentation supérieure à 2% des prix des billets par les compagnies de ferries , le coût supplémentaire sera rajouté sur le montant du solde dû du séjour contracté.

L'âge minimum autorisé pour louer une voiture en Grèce est de 21 ans et le conducteur doit être en possession de son permis de conduire depuis deux ans minimum.

Pour les personnes de moins de 25 ans le conducteur doit être en possession de son permis de conduire depuis plus d'un an.

Si vous avez un permis de conduire français, celui-ci sera reconnu. Sinon, vous aurez peut-être besoin d'un permis de conduire international.

Certains loueurs ont établis une limite d'âge autorisé de 70 ans mais la plupart ont mis cette limite à 77 ans.

Pour qu'un véhicule puisse partir à la location, il vous sera demandé une carte bancaire afin d'en faire une empreinte.
Cette empreinte servira de caution (Sans débit), elle devra être signée par le client et jointe au contrat de location dès sa conclusion.

Lorsque vous retirez le véhicule vous devez vérifier que le type d’assurance indiqué sur le contrat de location (CDW, SCDW, FDW…) correspond à celui prévue pour votre séjour. Nous nous dégageons de toute responsabilités si vous ne l’avez pas fait et que vous acceptez de signer un contrat de location avec des conditions différentes d’assurance ou autre de celle prévues par Crète Azur pour votre séjour. Pour la location, il vous sera demandé de signer, entre autres, une section du Contrat de location qui décrit l’état du véhicule à ce moment particulier. Si Vous remarquez un défaut ou un dommage apparent qui n’est pas décrit dans le contrat de location, Vous devez vous assurer qu’il en soit fait mention sur le document et que tant vous que l’agent de location signiez le changement apporté à cette section. En cas d’omission de votre part de demander la mention de ce défaut ou ce dommage apparent, comme indiqué ci-dessus, Vous êtes présumé avoir accepté le véhicule dans l’état décrit dans le contrat de location et vous reconnaissez que l’agence de location du véhicule pourra vous facturer tout nouveau dommage que vous et l’agent de location remarqueraient lorsque le véhicule sera inspecté au moment de sa restitution.

En Grèce dans les hôtels vous devez respecter le réglement intérieur et vous comporter en bon père de famille.
Toute dégradation, casse, perte d'objet, doit être remplacée ou payée immédiatement (Vous pouvez éventuellement demander une facture pour faire jouer votre assurance responsabilité civile lors de votre retour en France).

Précisons pour les formules avec petits déjeuners :
Pour les séjours en studios ou appartements, les petits déjeuners seront remplacés par une remise ou un remboursement d’un montant de 5 euros par jour et par personne.

Réservation d'un séjour :
Les réservations sont définitives dès la réception d’un acompte.
Toute réservation devra faire l'objet du versement d'un acompte de :

  • 30 % pour un séjour en Crète.
  • 40 % pour un séjour combiné Crète Cyclades
  • 50 % pour un séjour dans les Cyclades
  • 40 % pour un séjour dans le Péloponnèse
  • Pour toute réservation à moins d'un mois, la totalité du séjour devra nous parvenir pour confirmer l'inscription.
  • Solde d'un séjour :
    La totalité du séjour devra nous parvenir 1 mois avant la date de début du séjour pour un paiement par virement et 45 jours avant la date de début du séjour pour un paiement par Paypal.

    Carnet de route : Le Carnet de route ainsi que les noms des hôtels vous sera envoyé uniquement après le réglement du solde 1 mois avant votre départ.

    Modes de paiement :
    Par virement bancaire ou par carte bancaire uniquement avec le système Paypal (avec frais de commission à votre charge).

    Afin de pouvoir éventuellement bénéficier de l’assurance liée à votre carte bancaire, certaines banques offrent la possibilité de ne payer que 20% du prix total de votre séjour par carte bancaire et le reste par virement bancaire.
    Renseignez-vous auprès de votre banque

    Taxes de séjours :
    Les taxes de séjours sont des taxes locales. Elles sont différentes selon la région ou le pays. Elles sont généralement non comprises dans le prix de votre séjour. Elles sont collectées par l'hôtelier ou l'hébergeur, et reversée directement à l'état par celui-ci.

    Conditions d'annulation :

    En cas d'annulation d'un séjour, des frais vous seront retenus sur le montant total du séjour réservé.

    Conditions valables uniquement pour une annulation de tous les participants.

    Dans le cas d'une annulation partielle du nombre de participants nous appliquerons un barême de remboursement différent en fonction du nombre de participant restant (voir la rubrique plus bas dans cette page ou nous consulter pour plus de détails).

    Dans le cas d'un séjour écourté pendant sa durée par les participants, les prestations restantes : hotels , locations de voiture, billets de ferries ou autres... ne seront ni remboursées, ni déduites de la facture.

    Frais d'annulation d'un séjour en Crète

    Important : Conditions valables uniquement pour une annulation de tous les participants.
    Dans le cas d'une annulation partielle du nombre de participants nous appliquerons un barême de remboursement différent (voir la rubrique plus bas dans cette page ou nous consulter pour plus de détails).

    Sans assurance annulation nous retenons
    De 1 à 9 personnes :

  • Plus de 40 jours : 15 % du montant total de la prestation + 50 euros de frais de dossier
  • De 40 à 30 jours : 30 % du montant total de la prestation
  • De 29 à 15 jours : 50 % du montant total de la prestation
  • De 14 à 10 jours : 70 % du montant total de la prestation
  • Moins de 10 jours : 100 % du montant total de la prestation
  • Plus de 9 personnes :

  • Plus de 40 jours : 20 % du montant total de la prestation + 50 euros de frais de dossier
  • De 40 à 30 jours : 50 % du montant total de la prestation
  • De 29 à 15 jours : 60 % du montant total de la prestation
  • De 14 à 10 jours : 80 % du montant total de la prestation
  • Moins de 10 jours : 100 % du montant total de la prestation
  • Pour les "Séjours à la carte", c'est à dire hors des formules proposées décrites sur notre site web ou d'un séjour avec une catégorie d'hôtel différente ce celles proposées sur notre site web, une majoration de 5% sera appliquée aux montants retenus ci-dessus.

    Avec assurance annulation nous retenons
    De 1 à 9 personnes :

  • Plus 40 jours : 8 % du montant de la prestation
  • De 40 à 30 jours : 15 % du montant de la prestation
  • De 29 à 15 jours : 25 % du montant de la prestation
  • De 14 à 8 jours : 40 % du montant de la prestation
  • Moins de 8 jours : 50 % du montant de la prestation
  • Plus de 9 personnes :

  • Plus 40 jours : 10 % du montant de la prestation
  • De 40 à 30 jours : 25 % du montant de la prestation
  • De 29 à 15 jours : 30 % du montant de la prestation
  • De 14 à 8 jours : 40 % du montant de la prestation
  • De 7 jours à 4 jours : 50 % du montant de la prestation
  • Moins de 4 jours : 60 % du montant de la prestation
  • Pour les "Séjours à la carte", c'est à dire hors des formules proposées décrites sur notre site web ou d'un séjour avec une catégorie d'hôtel différente ce celles proposées sur notre site web, une majoration de 5% sera appliquée aux montants retenus ci-dessus.

    Tarifs assurance annulation pour un séjour en Crète
    de 2 personnes à 4 personnes : 30 euros / personne
    de 5 à 9 personnes : 25 euros / personne
    + de 9 personnes : 20 euros / personne

    Frais d'annulation d'un séjour Combiné Crète Santorin

    Important : Conditions valables uniquement pour une annulation de tous les participants.
    Dans le cas d'une annulation partielle du nombre de participants nous appliquerons un barême de remboursement différent (voir la rubrique plus bas dans cette page ou nous consulter pour plus de détails).

    Sans assurance annulation nous retenons
    De 1 à 9 personnes :

  • Plus 40 jours : 15 % du montant total de la prestation + 50% du montant des billets de ferries + 50 euros de frais de dossier
  • De 40 à 30 jours: 30 % du montant total de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • De 29 à 15 jours : 50 % du montant total de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • De 14 à 10 jours : 70 % du montant total de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • Moins de 10 jours : 100 % du montant total de la prestation
  • Pour les "Séjours à la carte", c'est à dire hors des formules proposées décrites sur notre site web ou d'un séjour avec une catégorie d'hôtel différente ce celles proposées sur notre site web, une majoration de 5% sera appliquée aux montants retenus ci-dessus.

    Avec assurance annulation nous retenons
    De 1 à 9 personnes :

  • Plus 40 jours : 8 % du montant de la prestation + 20% du montant des billets de ferries
  • De 40 à 30 jours : 15 % du montant de la prestation + 40% du montant des billets de ferries
  • De 29 à 15 jours : 35 % du montant de la prestation + 60% du montant des billets de ferries
  • De 14 à 8 jours : 45 % du montant de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • Moins de 8 jours : 50 % du montant de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • Pour les "Séjours à la carte", c'est à dire hors des formules proposées décrites sur notre site web ou d'un séjour avec une catégorie d'hôtel différente ce celles proposées sur notre site web, une majoration de 5% sera appliquée aux montants retenus ci-dessus.

    Tarifs assurance annulation pour un séjour Combiné Crète Santorin
    de 2 personnes à 4 personnes : 30 euros / personne
    de 5 à 9 personnes : 25 euros / personne
    + de 9 personnes : 20 euros / personne

    Frais d'annulation d'un séjour dans les Cyclades

    Conditions valables uniquement pour une annulation de tous les participants.
    Dans le cas d'une annulation partielle du nombre de participants nous appliquerons un barême de remboursement différent (voir la rubrique plus bas dans cette page ou nous consulter pour plus de détails).

    Dès réception de votre acompte nous réservons les billets de ferries. En cas d'annulation ils ne seront pas remboursables
    Nous retenons

  • Plus de 45 jours : 30 % du montant total de la prestation + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • De 45 à 30 jours : 60 % du montant total de la prestation hormis + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • De 29 à 15 jours : 80 % du montant total de la prestation hormis + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • Moins de 15 jours : 100 % du montant total de la prestation hormis + le prix des billets de ferries (non remboursables)
  • Annexe : Frais d'annulation partielle d'un séjour

    Dans le cas d'une annulation partielle du nombre de participants nous appliquerons un barême de remboursement différent (nous consulter pour plus de détails).

    Exemple chiffré d'annulation partielle :
    La Crète de l' Ouest en 2 étapes - 8 jours / 7 nuits en aout - 4 personnes.
    Devis accepté et réglé : 1 320 euros (330x4).
    Annulation de 2 personnes 12 jours avant le départ.

  • Le séjour 4 personnes est annulé - Il devient un séjour 2 personnes au tarif affiché sur notre site web pour les participants restants.
  • Une nouvelle facture réajustée sera établie au nom des participants restants soit dans ce cas : 840 euros (420x2).
  • Montant du remboursement sans assurance annulation pour les 2 personnes qui ont annulées ce séjour : 330x2 - 60% = 264 euros + 50 euros de frais de dossier
  • Montant du remboursement avec assurance annulation pour les 2 personnes qui ont annulées ce séjour : 330x2 - 20% = 528 euros
  • Annulation de ferry imputable à un retard de votre part

  • CRETAZUR dégage sa responsabilité des problèmes d'annulation de ferries imputable à un retard de votre part. Les billets de ferry ne seront pas remboursables et les billets à racheter seront à votre charge.
  • En cas d'annulation de ferry imputable à la compagnie de ferry ou à un retard de votre part les frais de rachat de billets de ferry nécessaires pour continuer votre circuit ou les modification du circuit prévu sur votre Carnet de route seront à votre charge (nuit ou jour de location de voiture supplémentaire dans l'une des étapes, taxi...).
  • Annulation de ferry imputable à une compagnie de ferry

  • CRETAZUR dégage sa responsabilité des problèmes d'annulation de ferries (intempéries, quarantaine, panne, grèves...) ou de remboursement de billet variable selon les conditions de vente des différentes compagnies.
  • En cas d'annulation de ferry les frais liés au modification du circuit prévu sur votre Carnet de route seront à votre charge (nuit ou jour de location de voiture supplémentaire dans l'une des étapes, taxi...).
  • Procédure en cas d'annulation d'un ferry pour un séjour Combiné Crète Cyclades ou Cyclades :

  • Se faire rembourser les billets le plus tôt possible à l'agence concernée indiquée sur votre carnet de route.
  • Racheter à cette même agence les billets pour le prochain départ possible.
  • Si vous ne pouvez pas vous faire rembourser, gardez les billets qui ne sont plus valides et contactez nous le plus tôt possible. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour négocier un remboursement par la compagnie concernée par notre intermédiaire.
  • >> Dans le cas d'un départ le lendemain

  • Nous contacter par téléphone pour que nous vous réservions une nuit de plus à l'hôtel où vous avez passer la nuit (si cela n'est pas possible nous vous trouverons un autre hôtel).
  • >> Dans le cas d'un départ impossible avant 48 heures nous contacter par téléphone.

    CRETAZUR dégage sa responsabilité quant à des problèmes internes ou externes inhérents à ses divers prestataires (intempéries, quarantaine, grève, maladies, faillite de prestataire, du pays...) ou de toute incompétence dans l'exécution de la prestation réservée par CRETAZUR.

    Dans le cas de la faillite du Pays ou d'un/des de nos prestataires, nous ne pouvons garantir le remboursement des sommes que nous aurons versées à ce ou ces prestataires pour la réservation ou le solde du ou des séjours conclus avec CRETE AZUR. Dans ces circonstances le remboursement incombera à ou aux prestataires concernés et en aucun cas à CRETE AZUR.

    CRETAZUR s'engage par ailleurs à remplacer ce prestataire par un autre prestataire équivalent en qualité et tarif.

    CRETAZUR se réserve le droit de modifier un programme (changement d'horaire ou d'itinéraire en cas de retard ou changement causé par les compagnies aériennes, maritimes, ferroviaires ou autre ou bien dans le cas de non disponibilité de prestations mentionnées dans les services).

    CRETAZUR dégage sa responsabilité pour toutes pertes et dommages, retards, frais supplémentaires ou désagréments causés par des raisons extérieures à son organisation et précitées.

    Nous sommes à votre disposition pour toutes vos demandes de séjour personnalisé, à la carte, en groupe ou en liberté, dans toute la Crète et les Cyclades.

    N’hésitez pas à nous questionner.

    CRETE AZUR
    Prestataire de services et organisateur de séjours liberté sur la Crète, les îles Cyclades
    Site internet : http://www.creteazur.com
    Port (Gr) :0030 69 72 92 00 74
    Port (Fr) : 06 07 90 46 06
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